Gmail, e-posta alanında dünyanın önde gelen platformlarındandır. Günlük iş akışımızın etkilenmemesi adına Gmail uygulamasının aktif çalışması önemlidir. iPhone cihazınızda Gmail Uygulamasının çalışmaması ile alakalı bazı çözümleri sizler için derledik.
Gmail Uygulaması Neden iPhone’da Çalışmıyor?
E-posta kullanıcılarının herhangi bir güvenlik ihlali olduğunda şirketi dava etme hakkı olduğundan dolayı, Gmail gibi şirketler yüksek bir güvenlik düzeyi sağlayarak bu konuda hassas davranmaktadır. Üst düzeyde güvenlik nedeniyle, bazen Gmail’den gelen bu güvenlik kontrollerinin aşırı katı hale gelmesi ve hesabın önceden haber verilmeksizin askıya alınması ihtimali olmaktadır. Bu gibi durumlarda bazen kullanıcıların Gmail hesapları kilitlenir ve kullanıcılar Gmail’in iPhone’da çalışmaması sorunuyla karşı karşıya kalabilir. Gmail kullanıcılarını asıl endişelendiren şey ise Gmail den bu konu hakkında herhangi bir açıklama gelmemesidir. Gmail’iniz iPhone’unuzda eşitlenmediğinde veya Gmail’iniz iPhone’unuzda çalışmadığında deneyebileceğiniz bazı olası çözümler aşağıda yer almaktadır.
Not: Yanlış kimlik bilgileri nedeniyle Gmail’inizin iOS cihazınızda çalışmadığını düşünüyorsanız, öncelikle Gmail şifrenizi kurtarmanız ve hesabınıza erişip erişemediğinizi kontrol etmeniz önerilir. iPhone gmail şifre değiştirme içeriğimize göz atabilirsiniz.
Çözüm 1 : Gmail Web Sitesindeki Uyarıları Kontrol Edin
Böyle bir durumla karşılaştığınızda ilk yapmanız gereken Gmail web sitesini ziyaret etmektir. Websitesinde sizin için gerekli uyarılara göz atabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip ediniz:
- iOS cihazınızda Safari veya Chrome’u açın.
- Gmail giriş adresini ziyaret edin
- Gmail hesabınıza giriş yapmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
- Devam etmek için ekranınızın alt kısmındaki küçük “Mobil Gmail sitesi”ne tıklayın.
- Posta kutunuzda, bir Uyarı Kutusu veya gelen kutunuzda “Birisi şifrenizi ele geçirdi” veya “Oturum açma girişimini engelledik” yazan bir e-posta aramanız gerekmektedir.
- Bunu söyleyen bir e-posta görürseniz, o e-postayı açıp içindeki “Bu bendim” veya “Cihazları incele” yazan bağlantıya tıklayınız.
Not: Sadece görünen sayfalarda ilerleyin ve gerekli bilgileri sağlayın.
Çözüm 2: Cihazlarınızı Gmail’de Görüntüleyin
Bir uyarı e-postası alıp almadığınız pek de önemli değil, önlemlerinizi önceden almak her zaman iyi bir fikirdir.
Gmail’de açık olan Cihazlarınızı kontrol etmek için:
- Sol gezinme paneline tıkladıktan sonra > Güvenlik > Cihazlarınız > Cihazları Yönet’i sırayla seçerek takip ediniz.
- Gmail hesabınızda şu anda açık olan ya da son bir haftada hesabınıza giriş yapan cihazları görürsünüz.
- Detay görmek için bir cihaz veya oturum seçin.
- Çıkış yapılan cihaz ya da oturumlarda “Oturum Kapalı” ifadesi yer almaktadır.
- Tanımadığınız cihaz var ise üzerine tıklayarak “Oturumu Kapat” ya da “Bilginiz dışında bir şey mi var?” Kısmına tıklayabilirsiniz.
Not: Bilginiz dışında bir cihaz var ise güçlü şifre değişikliği yapmanız önerilir.
- Cihaz size ait ise, “Evet benim” seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Google’a sadece siz olduğunuzu söyledikten sonra, iPhone cihazı üzerinde Gmail’in düzgün çalışmaması sorununu çözebileceksiniz.
Çözüm 3 : Hesabınızda IMAP’nin Etkin olup olmadığını Kontrol Edin
IMAP, Gmail’in cihazınıza e-posta göndermek için kullandığı teknolojidir. Bu nedenle, hesabınızın IMAP ayarları etkinleştirilmediğinde, Gmail iOS cihazınızda düzgün çalışmayabilir. IMAP’i etkinleştirmek çok önemlidir, aksi halde düzgün çalışmazsa e-postalarınızı alamayabilirsiniz. SMTP ayarlarınızı Gmail’de yapılandırmanız yeterlidir.
Süreç oldukça tekniktir, bu yüzden talimatları tam olarak uyguladığınızdan emin olunuz.
SMTP Ayarını aktif hale getirme:
- Gmail’i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar > Tüm ayarları göster’i tıklayın.
- “Yönlendirme ve POP/IMAP” bölümüne tıklayın.
- “IMAP erişimi” kısmında , “IMAP’i Etkinleştir’i” tıklayın.
- “Değişiklikleri Kaydet’i” tıklamayı unutmayın.
SMPT Ayarları
- SMTP Sunucusu Adresi: smtp.gmail.com
- Kimlik doğrulamayı kullan : Evet
- Güvenli Bağlantı: TLS/SSL, e-posta istemcinizin veya web sitenizin SMTP eklentisine bağlıdır.
- TLS gerektirir: Evet (varsa)
- Gmail kullanıcı adınız: (xxxx@gmail.com) SMTP için.
- Gmail şifreniz: SMTP Şifrenizdir.
- SSL Bağlantı Noktası: 465
- TLS/STARTTLS Bağlantı Noktası: 587
Çözüm 4 : CAPTCHA Ayarlarınızı Sıfırlayın
Gmail’de, diğer cihazların hesabınızı kullanmasına izin vermek için Gmail’in bazı güvenlik özelliklerinin kilidini geçici olarak açan bir CAPTCHA sıfırlama düzeltmesi bulunmaktadır. Kullanıcıların çoğu Gmail’de böyle bir düzeltme olduğunu bilmemektedir.
- CAPTCHA sıfırlamasını yapmak için Google’ın CAPTCHA sıfırlama sayfasını ziyaret edin ve Gmail hesabınıza giriş yapın. ( https://accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha )
İşiniz bittiğinde, iOS cihazınızdan Gmail hesabınıza giriş yapmayı deneyiniz. Muhtemelen, Gmail hesabınızda oturum açma bu sefer işe yarayacaktır.
Çözüm 5 : E-Posta Uygulamasını Durdurmaya Zorlayın
Uygulamada yanlış olan şeyler hissettiğinizde uygulamayı durdurmaya zorlamak, sorununuzu çözmenin en yaygın kullanılan ve etkili yollarından biridir. Benzer şekilde, iPhone’unuzda Gmail’in çalışmaması sorunuyla karşılaştığınızda, denemeniz gereken şeylerden biri bu yöntemdir.
iPhone ekranınızın altından yukarı kaydırın ve duraklatın (iPhone x ve üstü modeller için), iPhone’unuzda bir ana sayfa düğmesi varsa, iki kez basmanız yeterlidir. Şimdi listeden Gmail sekmesini sürükleyin ve durdurmaya zorlamak için yukarı kaydırın.
Çözüm 6: iPhone’unuzdaki Kısıtlamaları Devre Dışı Bırakın
Cihazınızdaki Mail uygulamasını bilerek veya bilmeyerek olarak kısıtlamış olabilirsiniz. Bu sepetten ötürü Gmail çalışmıyor olabilir.
Bu sorunu nasıl düzelteceğiniz ile ilgili bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz:
- Cihazınızın “Ayarlar” bölümüne gidin.
- “Ekran Süresi’ne” tıklayın. (“Ekran süresini aç” yazıyorsa, herhangi bir kısıtlama yoktur ve aşağıda verilen adımları uygulamanıza gerek bulunmamaktadır.)
- İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları’na tıklayın.
- İzin Verilen Uygulamalar’a tıklayın.
- Mail uygulamasını bulun ve yanındaki düğmenin yeşil olarak değiştirildiğinden emin olun. (Yani açık hale getiriniz.)
Çözüm 7 : Gmail Hesabınızı Kaldırın ve Tekrar Ekleyin
CAPTCHA sıfırlamasını zaten yaptıysanız, IMAP ayarlarınızı ve diğer çözümleri etkinleştirdiyseniz ve hesabınızda oturum açabiliyorsanız, hatanın cihazınız olmadığı ortadadır. Bu durumda “Kapat ve tekrar aç” metodunu gerçekleştirmenin zamanı geldi demektir.
Gmail hesabınızı iPhone’unuzdan kaldırın ve yeniden kurun. Çoğunlukla bir kişinin e-postaları Gmail’de depolandığından, verilerinizi kaybetme konusunda endişelenmenize gerek yoktur, tüm verileriniz Gmail sunucusunda depolanmaktadır. Hesabınızı tekrar kurduğunuzda, tüm verileriniz, takvim, kişiler, e-postalar vb. yeniden görünür hale gelecektir.
Gmail Hesabını iOS Cihazından Kaldırma
iOS cihazından bir Gmail hesabını kaldırmak oldukça basittir. Aşağıda verilen adımları uygulamanız yeterlidir:
- Cihazınızın Ayarlar bölümüne gelin ve Mail’e tıklayın.
- Hesaplar bölümüne tıklayın.
- Gmail > Hesabı Sil’e tıklayın.
Hesabınız başarıyla silinecektir. Sonra tekrar aynı şekilde Ayarlar > Mail > Hesaplar > Hesap Ekle > Google’a tıklayıp Hesabınızı cihazınıza ekleyebilirsiniz.
NOT: Gmail’in e-postaları iletmek için kullandığı teknoloji olan IMAP, Gmail’in e-postaları iletmek için kullandığı yeni teknolojidir. Eski versiyonu ise POP’du. Bu nedenle bazen POP, sunucuya indirilen e-postaları silebiliyor.
Bu nedenle, hesabınızı iPhone’unuzdan kaldırmadan önce başka bir cihazda Gmail hesabınıza giriş yapmanızı öneriyoruz. Bu durum sadece tüm e-postalarınızın tamamının orada olduğundan emin olmak için bir önlemdir. Web arayüzünde e-postalarınızı görüyorsanız, e-postalarınız güvendedir.
İçindekiler