Gmail Çalışmıyor mu ? Nasıl Kontrol Edilir !

Bu yazıda, Gmail‘ in kapalı olup olmadığını belirlemek için Google Workspace Durum Kontrol Panelinin nasıl kontrol edileceğini ve ayrıca sık oluşan sorunların çözümleri için Gmail Yardım Merkezi‘ne nasıl erişileceğini açıklamaktadır. Bu adımlar, Gmail.com’ un masaüstü sürümü için geçerlidir.

Google Hizmetleri Durum Kontrolü

Gmail hesabınızla ilgili sorun yaşıyorsanız hizmet kesintiye uğrayabilir veya tamamen kapanabilir. Ancak, bu durum sadece size özgü de olabilir. Başka bir işlem yapmadan önce Gmail’ in mevcut durumunu kontrol edin. Aşağıdaki bağlantıdan Google servislerinin durumunu görebilirsiniz.

https://www.google.com/appsstatus/dashboard/

Gmail‘ in mevcut durumunu görün: 

  • Yeşil=sorun yok; 
  • Turuncu= Hizmet Kesintisi; 
  • Kırmızı= Hizmet Kesintisi.

Gmail Neden Çalışmıyor

  1. Google Workspace Durum Kontrol Paneli’ne gidin.
  2. Gmail listesine gidin ve Mevcut durum sütununa bakın. Gmail’ in yanındaki yeşil düğme bilinen bir sorun olmadığını, turuncu düğme hizmet kesintisi olduğunu ve kırmızı düğme hizmet kesintisi olduğunu gösterir.
  3. Yorumları okumak için Gmail’ in geçerli tarihine gidin. Düğme yeşilse, sorun yaşayan tek kişi sizsiniz ve yardım için Gmail destek ile iletişime geçmelisiniz.
  4. Düğme turuncu veya kırmızıysa Google bunu bilir ve Google sorunu çözene kadar yapacak bir şey yoktur. Genellikle, düğme kırmızı veya turuncu olduğunda, neler olduğuna veya ne zaman düzeltilebileceğine dair bir gösterge de vardır.

NOT: Güncel durum raporları almak için RSS’ de Çalışma Alanı Durum Panosu (RSS) ‘a abone olun.

Gmail Yardım Merkezine Başvurun

Yardım için Google ile iletişim kurmadan önce, Gmail’ de sık karşılaşılan sorunların çözümlerini görmek için Gmail Yardım Merkezi‘ni kontrol ediniz. Yardım servisine mesaj yazmak için gmail giriş yapmanız gerekmektedir.

Aşağı kaydırın ve Bir sorunu düzelt’ i seçin ve yaşadığınız sorunla eşleşen kategoriyi seçin. 

Kategoriler şu şekildedir;

  • Gmail kaydol
  • Gelen kutusu kategorilerini ve sekmelerini Gmail’ e ekleme ve Gmail’ den kaldırma
  • Şifrenizi değiştirme veya sıfırlama
  • Gmail hesabı oluşturma
  • Microsoft Outlook’tan Gmail’ e geçme
  • Gmail uygulamasına başka bir e-posta hesabı ekleme
  • Gmail ayarlarını değiştirme
  • E-posta bildirimlerini değiştirme
  • Google Hesabınızda oturum açamıyorsunuz
  • Gmail adreslerinde nokta işaretlerinin önemi yoktur
  • Gizli e-postaları gönderme ve açma
  • Gmail’ den daha fazla yararlanma
  • Google ürünlerini yan yana kullanma
  • lnbox’ tan Gmail’e geçiş
  • Gmail’de geri bildirim gönderme
  • Gmail işletme sürümünü kullanma

Google’a Bir Sorun Nasıl Bildirilir?

Gmail Yardım Merkezi listesinde olmayan bir sorunla karşılaşırsanız, bunu Google’a bildirin.

  1. Gmail’ de Destek’ i (soru işareti) seçin.
  2. Geri Bildirim Gönder’i seçin.
  3. “Geri bildirim Gönder” penceresinde sorununuzu açıklayın.
  4. Varsa sorunun ekran görüntüsünü ekleyin ve Gönder’i seçin.
  5. Bir teknisyen size yanıt vererek sorununuzla alakalı size yardımcı olacaktır.

NOT1: Eğer ekran görüntüsü ekleyecekseniz, Ekran görüntünüzdeki şeyleri gizlemek ve vurgulamak için sağlanan araçları kullanın.

NOT 2: Gmail’ iniz ücretli bir Google Workspace aboneliğinin parçasıysa telefon, sohbet ve e-posta desteği dahil olmak üzere ek Google Workspace Destek seçeneklerine erişebilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir