Gmail Açılmıyor ! Adım Adım Sorun Giderme Yöntemleri

Gmail, günlük iletişiminizi sorunsuz ve güvenli hale getiren en gerekli e-posta hizmetidir. Ancak Gmail çalışmadığında, tüm dünyadan bihaber gibi hissedebilirsiniz. Çalışmayan bir Gmail hesabı hem kişisel hem de profesyonel iletişiminizi etkileyebilir. Bu nedenle yazımız da, Gmail kullanıcılarının düzenli olarak karşılaştıkları genel sorunlar ve çözümlerini anlatılmaktadır.

Gmail Çalışmıyorsa Genel Sorun Giderme Yöntemleri 

Yöntem 1: Google’ın Kontrol Panelini Kontrol Edin 

Google’ın uygulamalarından herhangi birinde bir kesinti veya sorun olduğunu düşünüyorsanız öncelikle “Google Workspace Durum Kontrol Paneli”ne bakmanızı öneriyoruz. Bu sayfada,  hizmetlerin mevcut durumunu kontrol edebilir veya farklı bir durum varsa yine aynı sayfadan “sorun bildir” yapabilirsiniz. Bu nedenle, Gmail yüklenmiyorsa, Gmail sunucusuna bağlanamıyorsa veya Gmail yüklenmiyorsa, gösterge tablosunu kullanarak Gmail’in durumunu kontrol etmelisiniz. Aşağıdaki bağlantıdan Google servislerinin çalışma durumlarını görebilirsiniz.

https://www.google.com.tr/appsstatus/dashboard/

Durum Konrol Panelini açtığınızda, her Google hizmetini içeren “Mevcut Durum” sekmesini görebilirsiniz. Hizmetlerin sağ taraflarında bulunan noktalar uygulama ile ilgili durumları bildirmektedir. Yeşil nokta hizmetin beklendiği gibi çalıştığını, turuncu nokta ise hizmetle ilgili bir sorunu temsil etmektedir. Ayrıca aynı siteyi kullanarak önceki kesintilere de ulaşabilirsiniz. Dolayısıyla bu web sitesi, Gmail hesabında sorun olanlar için ilk önemli adımdır.

Yöntem 2: Gmail’i Kaldırın ve Yeniden Ekleyin 

Bu yöntem en kolayı gibi gözükmese de istediğiniz sonuçları vermek ve Gmail hesabınızdaki sorunu çözmek için etkili bir yöntemdir. Gmail hesabınızı uygulamanın içinden kaldırıp yeniden yüklemek, hesaba herhangi bir zarar vermenin önüne geçebilir. Gmail hesabınızı cep telefonunuzun posta uygulamasından silseniz bile, veriler yerel cihazınıza değil Google sunucularına kaydedildiği için hesabınız veri kaybı konusunda etkilenmeyecektir. Böylece, hesabınızı tekrar eklediğinizde e- postalar, belgeler, filmler ve videolar, resimler ve daha fazlası dahil tüm verileriniz geri gelecektir. Bu yöntem çok basittir ve size anında sonuç verebilir. Gmail hesabınızı silmek için;

Ayarlar>>Hesaplar>>Google hesabını seçin ve Sil veya Kaldır’a tıklayın.

Ancak bu işlem mobil cihazınızın sürümüne göre değişiklik gösterebilir. Gmail uygulamasında e-posta alıp gönderemiyorsanız veya Gmail uygulaması sürekli olarak çöküyorsa, Android veya iPhone’unuzda Gmail hesabını kaldırmayı ve yeniden eklemeyi denemelisiniz.

Yöntem 3: Unutulan Parolayı Kurtarma

Gmail giriş yapamamanızın tek nedeni hesap şifrenizi unutmanız da olabilir. Güçlü bir parola oluşturmaya yönlendiriliriz, ancak bunu unutma durumumuzda haylice yüksektir. Parolanızı unutmak yaygın bir durumdur, ancak neyse ki parolanızı kurtarabileceğiniz çok sayıda platform vardır; Google’ın şifre kurtarma araçları, kullanıcılara kolaylık sağlamak yapılmıştır. Bilginize, bu uygulamaları dikkatli kullanınız çünkü bu uygulamalar şifrenizi yeniden oluşturmadan önce şifrenizi gerçekten unutup unutmadığınıza dair araştırma yapmaktadır. Gmail şifre sıfırlama sayfasını kullanarak yeni bir parola belirleyebilirsiniz.

Gmail’de parolanızı kurtarmak için ihtiyacınız olan şey, alternatif bir e-posta adresi veya telefon numarasıdır ve bu, Gmail hesabınız için bir kurtarma yöntemi olarak kaydedilmiş olmalıdır. Gmail hesabınızın kurtarma yöntemlerini kontrol etmek istiyorsanız, tek yapmanız gereken;

  • Gmail hesabınızı açıp ekranın sağ üst köşesinden profil resminize tıklayın
  • “Güvenlik” sekmesini açın.
  • ” Siz olduğunuzu doğrulamanın yolları ” seçeneği seçin.

Oraya ulaştıktan sonra, gerektiğinde bunları kullanarak hesabınızı kurtarabilmeniz için hem Kurtarma e-postası hem de Kurtarma telefon numarası seçeneklerini güncel bilgilerle doldurduğunuzdan emin olun.

Yöntem 4: İki Adımlı Doğrulama Sorunlarını Düzeltin

  1. Google Authenticator Uygulamasını Kullanmayı Deneyin

İki adımlı doğrulama, herkesin uyması gereken en önemli ve etkili güvenlik önlemidir. Gmail hesabınıza ekstra bir koruma katmanı ekler, bu nedenle bu durumu dikkatli bir şekilde aktif etmeniz gerekmektedir. İki adımlı doğrulama tarafından üretilen ikinci onay, hesabınızı yetkisiz erişime karşı korur ve böylece bilgisayar korsanlarını hesabınızdan uzak tutar. Ayrıca İki adımlı doğrulama açıkken, mobil cihazınıza hesap şifrenizi girdikten sonra girmeniz gereken bir kod gelir. Bu nedenle, mobil cihazınıza sahip olmayanlar Gmail hesabınıza giriş yapamazlar. Gmail, hesap ve iki adımlı doğrulama ile sorunlar yaşamaya başlayana kadar size kod içeren herhangi bir mesaj göndermiyor.

Bu gibi durumlarda, birkaç şey yapabilirsiniz.

  • Bölgenizdeki internet bağlantınızı ve ağ gücünü kontrol edin.
  • Google’dan bir metin almak için bu faktörlerin her ikisi de gerekli olduğundan, bölgenizdeki sinyal kapsamını arayın.
  • Eksik iki faktörden biri varsa, İki adımlı doğrulama ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Bu durum derhal düzeltildiğinde, sizin Gmail giriş sorunlarınıza ve Gmail güncelleme sorularına son verecektir.

Google’in İki adımlı doğrulama’sı ile sorun yaşayan kişiler için iyi çalışan başka bir yöntem daha vardır; Google Authenticator uygulamasını cep telefonunuza yükleyebilir ve hesabınızı doğrulayabilirsiniz. Bir QR kodu kullanabilirsiniz, bu yöntem daha basit olacaktır. Bunun için;

  • Bilgisayarda Gmail’in iki adımlı kimlik doğrulama sayfasını açın ve aşağı kaydırarak “Authenticator App” seçeneğini bulun,
  • Authenticator App“’I açın ve QR kodunu taramak için sayfadaki talimatları izleyin.
  • Kodu taradıktan sonra, Google kimlik doğrulayıcı uygulamasında bir kod alacaksınız.
  • Sadece kodu yazın ve sisteminizde “Doğrula” yı tıklayın.

Artık telefonunuz hesabınıza bağlanmıştır ve bundan sonra oturum açmak için SMS kodları yerine Authenticator uygulamasını kullanabilirsiniz.

Alternatif olarak, bölgenizdeki zayıf sinyal nedeniyle metni alamıyorsanız, cep telefonunuzdan bir arama/çağrı alabilirsiniz. Sadece bu değil, isterseniz sabit hattınızdan da aranabilirsiniz. Yani bu herkes için bir kazan-kazan durumudur.

  1. Yedek Kodları Kullanın 

Uygulama sizin için çalışmıyorsa, Google’ın İki adımlı doğrulama sayfasından aldığınız yedek kodları kullanma seçeneği vardır. Bu yedek kodlar, telefonunuz kaybolduğunda kullanılmak içindir, ancak bu, İki adımlı doğrulama metinlerini veya kodlarını alamadığınız acil durumlarda size yardımcı olacaktır.

NOT: Bu kodlar onlu set halinde gelmektedir.

Ayrıca, yedek kodlar, İki adımlı doğrulama yerine Gmail hesabınızda oturum açmak için harika bir yöntemdir. Tüm bu kodlar yalnızca bir kez kullanılabilir, bu nedenle onları boşa harcamadığınızdan emin olunuz.

Dikkat: Bir kez kot seti oluşturduğunuzda, yenisini yapmanız halinde eski kodlarınız devre dışı kalacaktır. Kodu oluşturmak için;

  • Önce Google’ın iki adımlı doğrulama sayfasına gidin ve yedek kodları bulmak için aşağı kaydırın.
  • Yeni kodlar al“ı seçin ve “Yedek-kodlar- <kullanıcı adınız>.txt” gibi görünen indirilebilir bir metin kodu alacaksınız.
  • Yedek kodu kullanarak Gmail hesabınıza giriş yapmak için Gmail giriş sayfasını açın ve e- posta giriş bilgilerinizi girin.
  • İki adımlı doğrulama hakkında soru sorulduğunda, “Diğer seçenekler“e dokunun ve ardından “8 basamaklı yedek kodlarınızdan birini girin “i seçin, kodunuzu yazın.

Yöntem 5: Gmail Senkronizasyon Sorunlarını Düzeltin 

Gmail herhangi bir nedenle senkronizasyon yapamazsa, birkaç sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlardan bazıları: oturumunuz açılmayabilir, mesajlarınız gönderilemeyebilir veya “hesap senkronize edilmedi” gibi mesajlardır.

Gmail, Android’de senkronize edilmiyor” sorununu düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey bulunmaktadır. Aşağıdaki talimatları izleyin;

  1. Gmail uygulamanızı güncelleyin. Uygulamanızın sürümünün güncel olmama olasılığı vardır ve bu nedenle, en son eklenen tüm özelliklerin keyfini çıkarabilmeniz ve senkronizasyon sorunlarını çözebilmeniz için uygulamayı her zaman en son sürüme güncellemeniz gerekmektedir.
  2. Cihazınızı yeniden başlatmak size istediğiniz sonucu verebilir.
  3. Ağ bağlantınızı kontrol edin. Gmail’e erişmek için hangi platformu kullanırsanız kullanın, bir internet bağlantısı önkoşullar listesinin başında gelmektedir. Bir süre uçak modunu kapatmayı deneyiniz, bu durum bazı ağ sorunlarını çözebilir. Ancak en basit seçenek, İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçmek olacaktır.
  4. Üçüncü taraf platformlarla kullanırken doğru Gmail ayarlarını girdiğinizden emin olun. Gmail’in düzgün bir şekilde senkronize edilmesini istiyorsanız, özellikle senkronizasyon ayarları açık olmalıdır.

NOT: Gmail senkronizasyonunun açık olup olmadığını görmek için Gmail uygulamasının sağ üst köşesindeki Ayarlar menüsüne gidin ve ” Gmail senkronizasyonu “ nu seçin.

  1. Gmail uygulamasında biraz yer açarsanız, büyük olasılıkla senkronizasyon olayından en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, bu, senkronizasyon sorunları durumunda yardımcı olacaktır.

Cihazınızın Ayarlar uygulamasına gidin >> Uygulamalar ve Bildirimler >> Uygulama Bilgisi >> Gmail -> Depolama >> Verileri Temizle >> Tamam. 

Yöntem 6: Uyumlu tarayıcı kullanımı ve Tarayıcı sorunlarını düzeltme

Gmail’in yüklenmemesi, eski veya uygun olmayan bir tarayıcının kullanılmasından da kaynaklanabilir. Gmail uyumlu bir tarayıcı kullanıyor olmalısınız. Chrome, Firefox ve Safari gibi tarayıcılar, Gmail hesabınıza erişmek için mükemmel tarayıcılardır.

NOT: Tarayıcınızda çerezleri ve JavaScript’i etkinleştirdiğinizden emin olun.

Bir tarayıcı çalışmıyorsa, birçok seçeneğiniz olduğu için diğerlerini kullanmayı deneyin. Hatta başka bir cihaz kullanmayı da düşünebilirsiniz, örneğin bir cep telefonu kullanıyorsanız, bilgisayarı kullanmayı deneyebilir ve Gmail’in düzgün yüklenip yüklenmediğini kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, Sorunlu Uzantıları veya Eklentileri Kaldırmayı deneyin. Bir tarayıcı uzantısı veya eklentisi Gmail ile çakışıyorsa, bunları kaldırmayı denemelisiniz. Bu nedenle, tüm uzantıları tek tek devre dışı bırakın ve bunlardan herhangi birinin veya tümünün kaldırılmasının Gmail’in yeniden yüklemmesine yardımcı olup olmadığını kontrol ediniz.

Tarayıcıdan Çerezleri ve Önbelleği temizlediğinizden emin olun. Tarayıcınızın sık sık temizlenmesi gerekmektedir, bu nedenle önbelleği ve çerezleri düzenli olarak temizlediğinizden emin olun. Tarayıcınızda depolanan geçmişi, çerezleri, kişiselleştirmeyi ve diğer şeyleri silin. Bu, Gmail ile ilgili yükleme sorunlarını düzeltmenize yardımcı olabilir.

Yöntem 7: Antivirüs ve Güvenlik Programlarını Devre Dışı Bırakın 

Bazen virüsten koruma ve diğer güvenlik programları, sisteminizi sürekli olarak tarayarak Gmail gibi uygulamaların çalışmasını engelleyebilir. Bu nedenle, bu tür araçları bir süreliğine geçici olarak devre dışı bırakmanız ve bu durumun yardımcı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Uygulamaya giriş sağladıktan sonra yeniden etkinleştirebilirsiniz. Bu nedenle, tüm casus yazılım önleme, kötü amaçlı yazılım önleme veya güvenlik duvarı gibi yazılımları geçici olarak devre dışı bırakın ve Gmail’i sorunlu bir site olarak saymadıklarından emin olun.

NOT: Antivirüs programlarınıza ya da kötü amaçlı yazılım önleme eklentilerinize “Gmail”’i istisna olarak da gösterebilirsiniz.

Yöntem 8: İnternet Bağlantısını Kontrol Edin 

İnternetinizin iyi çalıştığından emin olun ve internetle ilgili tüm sorunları düzeltin. Bu durumdan bu makalede oldukça bahsettik ama Gmail’ yavaş mı yoksa kısmen mi yükleniyor, yoksa biraz da olsa yüklenmiyor gibi durumlarda olması en önemli etkendir. Ayrıca, internetiniz için bir hız testi yapıp bu durumla ilgili net bir bilgiye de sahip olabilirsiniz.

Yöntem 9: Gmail’den Yardım Alın 

Gmail yükleme sorunlarıyla ilgili yukarıdaki herhangi bir kurtarma yöntemi size yardımcı olmuyorsa, Gmail yardım sitesiyle iletişime geçebilir ve farklı sorgular hakkında çok sayıda yanıt içeren topluluk forumlarına göz atabilirsiniz. Hatta sorunuzu gönderip yardım isteyebilirsiniz. Gmail ekiplerinin sorunuz ile ilgili size mutlaka bir dönüşü olacaktır.

Çözüm

Bu yöntemler son derece güvenli ve kullanımı etkilidir. Gmail’i bir tarayıcıda, bilgisayarda veya Android uygulamasında kullanamıyorsanız, yukarıda belirtilen yöntemleri güvenli bir şekilde uygulayabilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir